1. Responsable de sus datos personales

Servicios Patrimoniales del Valle, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, «LTMN Capital»), con domicilio en Av. Prolongación Paseo de la Reforma 1235, Edificio Corporativo A, piso 2, depto. 206, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona por medio de este sitio o por teléfono a nuestros ejecutivos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Hoy el sitio no recaba datos por formulario: la solicitud en línea (presolicitud), el formulario de contacto y el de preguntas del asistente están por habilitarse. Mientras tanto, la presolicitud se toma por teléfono: el ejecutivo le informa este aviso antes de pedirle sus datos. Por teléfono y, cuando estén habilitados, por esos formularios, recabamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, teléfono, correo electrónico y horario preferido para llamarle.
• Datos de la empresa que representa: razón social o nombre comercial, entidad de su domicilio operativo, tipo de persona, antigüedad de facturación y rango de ventas anuales.
• Datos de la operación que le interesa: producto, monto, plazo, destino, garantía que podría aportar, tipo de unidad, valor aproximado de la unidad y enganche.
• El motivo y el mensaje que usted escriba voluntariamente.
• Datos de control de su envío: folio, fecha y hora, y las versiones del Aviso de Privacidad y de los Términos y condiciones que aceptó, que conservamos como evidencia de su consentimiento.
• Datos técnicos de su conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, que el servicio de alojamiento registra para proteger el sitio.
• Solo si elige «Aceptar todas» en el aviso de cookies: el origen de campaña del enlace por el que llegó (parámetros utm, gclid, gbraid, wbraid o fbclid).

Algunos de estos datos, como el rango de ventas, el monto o la garantía disponible, son de carácter patrimonial o financiero cuando usted es persona física con actividad empresarial; los tratamos con su consentimiento expreso, que otorga al marcar la casilla de autorización del formulario.

En este sitio no recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los campos de texto libre ni en la conversación del asistente.

3. Finalidades necesarias

Usamos sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender su solicitud:

• Atender su presolicitud o su mensaje y comunicarnos con usted.
• Revisar de forma preliminar si su empresa cumple los requisitos de elegibilidad de nuestros productos.
• Dar seguimiento a la relación previa a una posible contratación.
• Avisarle, si usted lo pide en su presolicitud, cuando haya una unidad o una condición que corresponda a lo que solicitó, dentro del plazo de conservación previsto en este aviso.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

4. Finalidades adicionales, solo con su consentimiento

Solo si usted marca la casilla opcional del formulario, usaremos sus datos de contacto para enviarle información sobre productos y condiciones de LTMN Capital. Si no la marca, no usaremos sus datos para ese fin. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento por los medios del apartado de derechos ARCO.

Solo si usted elige «Aceptar todas» en el aviso de cookies, el sitio conserva por 90 días el origen de campaña del enlace por el que llegó y lo adjunta a su presolicitud, para medir qué canal genera solicitudes.

5. Lo que no hacemos con los datos del sitio

• No consultamos sociedades de información crediticia ni su información fiscal a partir de la presolicitud. Esas consultas requieren su autorización expresa, que se recaba por separado al integrar su expediente.
• El simulador y la autoevaluación de elegibilidad funcionan solo en su navegador: no enviamos ni guardamos las cifras ni las respuestas que usted escribe en ellos.
• No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos.
• No compartimos sus datos con otras empresas, incluidas empresas relacionadas, para fines comerciales o publicitarios.

6. Transferencias

LTMN Capital solo transfiere sus datos personales en los casos en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares no exige su consentimiento, como cuando la transferencia es necesaria por una disposición legal, por un requerimiento de autoridad competente o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

7. Proveedores que tratan datos por cuenta de LTMN Capital

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de LTMN Capital, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Alojamiento y distribución del sitio: Cloudflare, Inc.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerse a su uso. Para hacerlo, presente su solicitud por escrito entregado en nuestro domicilio, Av. Prolongación Paseo de la Reforma 1235, Edificio Corporativo A, piso 2, depto. 206, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, o llamando al 55 9824 4499 (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h), donde le indicamos cómo presentarla. La solicitud debe incluir:

• Su nombre y el medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de su identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

9. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o pedir que limitemos el uso de sus datos por el mismo medio del apartado anterior. Mantenemos una lista de exclusión propia para quienes no desean recibir información comercial.

También puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, para que las entidades financieras no usen su información con fines publicitarios.

10. Cookies y almacenamiento local

El sitio usa almacenamiento local propio para recordar su decisión sobre cookies. Solo si usted elige «Aceptar todas», guarda además el origen de campaña del enlace por el que llegó, para medición y atribución. El detalle de cada clave, su finalidad y su duración está en la Política de cookies, desde donde puede cambiar su decisión.

11. Conservación

Conservamos los datos de una presolicitud que no deriva en contratación durante doce meses contados desde el último contacto; después los suprimimos. Si la presolicitud deriva en una relación contractual, sus datos se rigen por el aviso de privacidad para clientes que recibirá al integrar su expediente.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos para que pueda tomar las medidas correspondientes.

13. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publica en esta página con su número de versión y fecha de actualización. Cada presolicitud registra la versión del aviso que usted aceptó. Antes de activar una función nueva que trate datos personales, este aviso se actualiza.

14. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.